— Quan tindré accés al curs?
Immediatament després del pagament.

— Quant dura l’accés?
En principi, és il·limitat. El que pot passar és que o bé el curs quedi obsolet per canvis en el programa de segon de batxillerat, o bé incorpori modificacions d’acord amb aquests canvis.

— He de crear compte?
Sí, és necessari per accedir al curs. Si no el crees abans de fer el pagament, es crearà automàticament un usuari amb el correu electrònic introduït durant el pagament. És important que aquest correu sigui el de la persona que vol fer el curs.

El que has de tenir en compte és que el correu introduït a l’adreça de facturació és el que anirà vinculat al compte del curs, per tant, serà l’usuari que té accés al curs.

— He intentat afegir el curs a la cistella i no em deixa, què passa?
El més probable és que l’hagis afegit abans. Les compres estan limitades a 1 unitat per evitar cobraments innecessaris. Ves directament a la pàgina “cistella” i allà hauria d’aparèixer una unitat.

— Funciona des del mòbil?
Sí, funciona des de mòbils i tablets. Ara bé, recomano fer el curs des d’un ordinador o un dispositiu amb pantalla gran.

— El preu del curs inclou impostos?

El preu del curs es mostra sense impostos. Els impostos aplicables (si n’hi ha) es calculen automàticament durant el procés de compra segons el país de facturació.

El total final sempre es mostra abans de completar el pagament.

— Puc demanar una devolució?
Sí, pots sol·licitar una devolució dins dels 14 dies següents a la compra.

En completar la compra, acceptes que el contingut es posa a disposició de forma immediata i que, un cop activat l’accés, no és possible fer la devolució.

— Què passa si tinc problemes tècnics?
Si tens qualsevol problema tècnic amb l’accés o la compra, pots contactar amb pinedalluna@gmail.com